“退休无忧”平台让退休群众办事真正无忧
近日，湖州市社保中心工作人员在数据比对时发现，张利萍到龄一直未办理退休手续，经过联系后得知，张阿姨是一名独居老人且腿脚不便，其正在为办退休发愁。业务经办人员于是上门帮助张阿姨使用新上线的退休无忧平台，从下载“浙里办”APP到核对退休基础信息、完善社区信息、核对待遇发放银行信息、模拟待遇测试，再到点击申请退休，仅需短短的几分钟，一部手机就完成了退休申请的全部手续。得知后续还能跟踪事项办理进度，完成“待遇资格认证”“待遇明细查询”、“退休证明”、“社保卡待遇发放确认”等功能，张阿姨连声感谢，心里的石头也落了地。
去年以来，为方便参保群众办理退休业务，湖州市以数字化改革为契机，在“浙里办”APP上线了“退休无忧”应用并在全省推广，同时列入全省数字化改革重大改革（重大应用）“一本账S1、S2”，入选为全省第五批数字社会案例集，年末还入选了省级最佳应用。养老保险首次参保时间在2000年以后的参保人只需核对并完善个人信息，即可申请退休，并测算相关退休待遇，实现了材料“零”提交、待遇“全”明了。该业务上线以来，已服务3.8万余人，累计访问量47.2万人次。
按照“受办分离”要求，系统将涉及人社、医保、公积金三部门的13个事项纳入退休“一件事范围”，实现企业职工退休“一次申请、一端受理，一表申请，一站服务。同时，将相关业务按照最小颗粒度进行逐一分解梳理，材料精简50%以上。业务经平台提交后，数据直接流转至后台审核，审核通过后分别推送给医保、公积金部门，实现信息和材料实时共享，办理时效由原来最多60个工作日，压缩至最多30个工作日，办事结果短信告知，退休待遇次月发放至申请人社保卡。
同时，系统还整合了退休人员民生服务。全面挖掘跨部门民生事项，将医保、卫健、公安、文旅、交通等部门的预约挂号、公共缴费等18项民生应用纳入服务延伸范围，实现了“一端入口、智能匹配、精准服务”跨部门民生事项高效并联。
为确保基金安全，系统还将电子监察系统嵌入一体化平台，实现无缝对接，经办人员对照系统提示进行受办理，可有效防范人为失误带来的基金风险。同时，强化了违规待遇追讨。通过比对司法裁决、卫健死亡、民政火化、公安户籍注销等数据实现了疑点实时预警、快速核实处置，有力确保了基金监管闭环管理。